Unser Service

bmTEC Service – schnell und zuverlässig an Ihrer Seite
Unser Anspruch ist es, Ihre Produktionsfähigkeit dauerhaft sicherzustellen und im Notfall schnellstmöglich wiederherzustellen. Daher beginnt mit der Auslieferung bzw. Inbetriebnahme unsere aktive und langjährige Zusammenarbeit erst so richtig.

Das macht uns aus

Kompetenter Telefonsupport

An unserem Servicetelefon stehen Ihnen unmittelbar unsere kompetenten Mitarbeiter aus der Technik zur Verfügung. Egal ob ein elektrisches, mechanisches oder programmtechnisches Problem vorliegt, wir haben die Experten direkt im Haus, um schnell helfen zu können.

Schnelle Ersatzteillieferung

Durch ein umfangreiches Lagersortiment und ein zuverlässiges Lieferantennetzwerk können wir in vielen Fällen bereits am selben Tag Ersatzteile auf den Weg zu Ihnen bringen. Wenn gewünscht, werden diese noch am selben Tag per Kurier angeliefert.

Option zur Fernwartung

Unsere Maschinen sind in der Regel mit einem Fernwartungsmodul ausgestattet. Wenn gewünscht, können wir im Bedarfsfall direkt auf die Steuerung der Anlage zugreifen. Dadurch wird die Fehlersuche vereinfacht und die Stillstandszeiten bei Störungen deutlich reduziert.

Vor-Ort-Reparatur und Wartung

Bei Bedarf oder auf Wunsch nach geplantem Wartungsintervall kommen unsere erfahrenen Servicetechniker zu Ihnen, um die Maschinen zu warten oder Instand zu setzen.

Wartungsverträge

Mit einem bmTEC Wartungsvertrag müssen Sie sich keine Gedanken über eine regelmäßige Wartung Ihrer Maschinen machen, denn das übernehmen wir für Sie. Darüber hinaus bietet Ihnen der Wartungsvertrag auch Ersatzteilrabatte und die Option zu kostenlosem Telefonsupport. Sprechen Sie uns gerne an!

Nachrüstungen und Umbauten

Ändern sich Ihre Rahmenbedingungen, ändern wir Ihre Maschinen gleich mit. Sei es durch Umbau, Nachrüstung oder Programmerweiterung. Häufig ist dies eine nachhaltige Alternative zur Neuanschaffung.

Das bmTEC Serviceteam

Servicemitarbeiter

Ralph Gilg

Jacqueline Scherer

Manuel Trofimon

In der Regel Ihr Erstkontakt bei Service- und Ersatzteilanfragen.

Elektroplanung und Programmierung

Klaus Obermaier

Guido Schneider

Johannes Fröhling

Martin Weber

Wenn es tiefer ins Elektrische oder ins Programm geht, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter aus der Elektroplanung und Programmierung auch am Servicetelefon zur Verfügung.

Servicetechniker

André Förtsch

André Wilging

Benedikt Riesch

Tom Bibinger

Michael Zivkovic

Daniel Schober

Stefan Scheyerl

Fabian Holzhammer

Wer bereits eine bmTEC-Anlage im Haus hat, kennt womöglich einzelne Gesichter. Unsere Servicetechniker kommen zu Ihnen vor Ort, um Inbetriebnahmen, Wartung oder Reparaturen durchzuführen. Sind sie nicht unterwegs, ist ihr Arbeitsplatz unsere Endmontage. Dadurch kennen sie jedes Detail unserer Maschinen.